Star-company.ru

Лайфхаки от Кризиса
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Анализ результатов деятельности структурного подразделения

Анализ структурного подразделения и системы управления процессом на предприятии

Основные виды деятельности организации. Описание внешней и внутренней среды предприятия. Производственное подразделение и его характеристика. Анализ функционирования системы управления процессом. Суть концепции контроля качества предоставляемых услуг.

РубрикаМенеджмент и трудовые отношения
Видотчет по практике
Языкрусский
Дата добавления24.09.2015
Размер файла17,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет

имени М.Т. Калашникова»

По организационной практике

на предприятии ООО «СиДжиЭм»

студентка группы 6-25-35з

Проверил: К.Э.Н., доцент Лагунова Т.П.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ

2. ОПИСАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

3. ОПИСАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

4. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

5. ОПИСАНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» ОРГАНИЗАЦИИ

Объектом моей практики служит ООО «ДЕЛЬРУС-Иж».Цель прохождения производственной практики состоит в закреплении и углублении знаний, полученных во время обучения в университете, закреплении навыков работы с научной и специальной литературой, приобретении практических навыков в области экономики и менеджмента.Решаемые на практике задачи:

— ознакомление с организацией предприятия, его структурой, технологией, основными функциями производственных и управленческих подразделений, учредительными документами

— ознакомление с внутренними нормативными документами, организацией работы планово-экономических, финансовых, маркетинговых, производственных подразделений, службы управления персоналом;

— ознакомление с экономическими аспектами деятельности предприятия;

— изучение взаимосвязанности основных показателей деятельности предприятия;

— изучение содержания экономического обоснования управленческих решений на предприятии, а также необходимые для этой работы источники экономической информации;

— изучение уровня автоматизации управления предприятием.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ

История создания организации

ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» создано решением учредителей на собрании 7 июля 2008 года. Основной целью создания ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

Предметом деятельности ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» является:

-полный спектр деятельности в сфере продаж медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники.

Основные виды деятельности

Основным видом деятельности ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» является полный спектр услуг в сфере продаж медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники.

Путем внедрения таких услуг как:

Техническая поддержка ЛПУ;

Обслуживание медицинской техники.

В данном разделе представлена бухгалтерская отчетность ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» за последние 3,5 года (с 2012 года по 2015год). В бухгалтерскую отчетность входит: отчет о прибылях и убытках.

Объем продаж, руб.

Главные функции организации

Миссия компании заключается в обеспечении полного спектра деятельности в сфере продаж медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники, коммерческой информации.

2. ОПИСАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Факторы общего окружения

К факторам общего окружения относятся факторы, составляющие макроокружение организации: экономические, политические, социальные технологические и др. Наибольшее влияние на деятельность кампании оказывают экономические факторы: инфляция, экономические циклы (кризис, рост), смена валютного курса. В зависимости от этих факторов меняется цена на электроэнергию, что имеет очень большое значение, наличие активов в организации.

Также большое влияние оказывают политические факторы, так как изменение законодательства может направлять деятельность практически всех организаций. производственный управление контроль качество

Благодаря технологическим факторам значительно упрощается деятельность рабочих, в частности офисных. Так, например, программный продукт «Битрикс 24» позволяет ориентироваться в огромном количестве информации и быстро находить нужную, а также автоматизировать некоторые процессы, что позволяет значительно экономить время.

Некоторое незначительное влияние оказывают такие факторы как природные, социальные, культурные и др.

Факторы оперативного окружения

К факторам оперативного окружения относятся покупатели, поставщики, конкуренты, международные партнеры. Покупателями медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники являются ЛПУ (предприятия), а так же частные клиники Российской Федерации . Конкурентами ООО«ДЕЛЬРУС-Иж» в Удмуртской республике являются несколько компаний.

3. ОПИСАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Организационно-управленческая структура организации

4.отдел по интернет рекламе

Организационная структура управления включает в себя работу сотрудников в рамках отделов и подчинение их непосредственным руководителям в рамках постановки краткосрочных задач (до 10 часов). В рамках работ по долгосрочным проектам (от 10 часов), по каждому из проектов формируется рабочая группа, руководителем которой может быть как директор, так и менеджер проекта или менеджер по продажам.

Читать еще:  Анализ рыночных структур

В настоящее время в штате компании работает 10 человек. Помимо штатных сотрудников, для некоторых работ привлекаются дополнительно инженера, программисты по договорам подряда с физическими лицами.

На сегодняшний день данная структура компании соответствует масштабам объемов работ.

На предприятии работает директор, бухгалтер, 3 менеджера проектов, веб-технолог.

Всего в ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» работает 10 человек.

Все сотрудники имеют высшее профессиональное образование.

Со стажем более 10 лет работает 1 человека, от 5 до 10 лет — 6 человек, менее 5 лет — 2 сотрудник, менее года — 1 человек.

В целом атмосферу организации можно назвать идеальной. Условия труда дают работникам полностью раскрыть свой потенциал. Все работники работают в общем помещении, что ускоряет решение рабочих моментов. К новым сотрудникам в организации относятся с уважением и радушием. Сразу налаживается контакт и ощущается поддержка.

4. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Административно- управленческий аппарат

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (или перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, их системная организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления предприятием, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Административно-управленческий аппарат ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» состоит из: директора.

Директор. Согласно уставу предприятия, к его компетенции директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью предприятия. Он обладает всей полнотой власти, несет ответственность за повседневную деятельность предприятия. утверждает штатное расписание, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия. Кроме того, распоряжается имуществом общества, определяет организационную структуру, утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы компании, принимает на работу и увольняет с работы сотрудников, поощряет работников и налагает на них взыскания, открывает в банках расчетные счета, заключает договоры и совершает сделки.

5. ОПИСАНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» ОРГАНИЗАЦИИ

В организации введена система контроля качества предоставляемых услуг.

1.система карточек контроля по каждому из этапов работ.

2.промежуточный метод контроля и метод контрольных точек.

Система карточек позволяет проводить контроль на каждом этапе работы:

2.посещение потенциальных клиентов

3.анализ бизнес-процессов клиентов и проектирование

5.настройка,установка,отладка систем упраления и программирование

6.наполнение информацией и тестирование.

На основе приведенного анализа деятельности — ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» за 2012-2015 годы, можно сделать следующие выводы: местонахождение фирмы выгодное для нормального функционирования, предприятие не убыточное. Сотрудники предприятия высокообразованные, квалифицированные, с большим стажем работы.

Также в рамках работы была составлена структура «дерева целей», в котором заключены цели, подцели и задачи кампании.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

История создания и виды услуг предприятия, его миссия и цели деятельности. Анализ внешней и внутренней среды организации, разработка стратегии ее развития. Моделирование процесса принятия решений. Оценка эффективности концепции системы управления.

курсовая работа [61,9 K], добавлен 07.06.2013

Характеристика предприятия. Ресурсы организации. Методы и последовательность разработки концепции системы управления. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия. Структура управления и рекомендации по совершенствованию системы управления.

курсовая работа [32,7 K], добавлен 23.03.2009

Понятие системы управления в организации: субъект и объект управления. Система управления и организационная форма предприятия. Анализ хозяйственной деятельности ОАО «Ростсельмаш» как объекта управления. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.

курсовая работа [333,6 K], добавлен 10.01.2017

Читать еще:  Стохастический анализ и его методы

Краткая характеристика деятельности, анализ внутренней и внешней среды ОАО НПО «Искра». Оценка выполнения основных управленческих функций и анализ использования связующих процессов в деятельности отдельно взятого подразделения (слесарно-сварочный цех).

курсовая работа [109,3 K], добавлен 17.02.2011

Направления деятельности фирмы и характеристика формы собственности. Системы управления, используемые в деятельности ООО «Морозко», его миссия и цель, анализ внешней и внутренней среды. Способы улучшения мотивации труда. Процедура контроля в организации.

контрольная работа [29,6 K], добавлен 13.08.2009

Функции организации и структуры управления предприятием. Типы организационных и производственных структур предприятия. Общая характеристика системы управления производством предприятия, рекомендации по улучшению управления производственным процессом.

курсовая работа [253,6 K], добавлен 20.02.2012

Характеристика строительной организации. Описание функциональных областей, описание внешней среды, анализ микроуровня. Принципы управления материальными и трудовыми ресурсами, качеством продукции и предоставляемых услуг. Календарное планирование работ.

курсовая работа [207,2 K], добавлен 15.01.2012

Общая характеристика предприятия, его организационно-правовая форма, направления деятельности. Исследование внешней и внутренней среды организации, структура управления, роль и место на рынке. Система работы с персоналом, анализ ее эффективности.

отчет по практике [37,4 K], добавлен 08.04.2013

Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании «Уралтранс». Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.

курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012

Принципы, методы, модели стратегического SWOT и Snw-анализа внутренней и внешней среды организации с использованием информационных технологий в Дальневосточном отделении ОАО «Промсвязьбанк». Организация и управление процессом обследования предприятия.

курсовая работа [199,1 K], добавлен 07.04.2012

Как анализировать и контролировать деятельность структурных подразделений компании

Эффективность развития бизнеса и достижение поставленных в компании целей во многом зависят от хорошо налаженного исполнительного механизма, связывающего результаты деятельности структурных подразделений с требованиями руководства. Важная составляющая такого механизма — контроль и анализ деятельности подразделений, а также отчетность и ответственность их руководителей за результаты работы. Как создать и организовать деятельность подобного механизма в практике управления компанией?

Управление компанией предполагает понимание и формирование полной картины ее функционирования, бизнес-модели, включающей все структурные подразделения, на базе аналитической информации. Систематическое, а не периодическое использование такой информации, отражающей все аспекты деятельности компании для принятия управленческих решений, позволяет снижать уровень финансовых рисков.

Структурные подразделения компании, а также различные направления бизнеса часто функционируют несогласованно (по функциям, продуктам, территориальному или иному признаку), что сказывается на эффективности деятельности всей компании.

В отличие от предприятий малого и среднего бизнеса управление в крупной компании затрагивает более широкий круг управленческих задач. И это связано со следующими особенностями их деятельности:

  • обладая значительно большими финансовыми и кадровыми ресурсами, крупная компания имеет больше возможностей для осуществления всех функций управления;
  • действия таких компаний нередко связаны с рисковыми операциями, требующими предварительного изучения и обоснованных расчетов;
  • развитие новых направлений бизнеса или новых продуктов, в том числе инновационная деятельность, должны основываться на серьезных исследованиях, включая разработку технико-экономического обоснования и бизнес-планов;
  • сложными структурами управлять гораздо труднее.

Сегодня постоянные изменения внешней среды подталкивают к созданию гибкой организации и эффективному взаимодействию между направлениями бизнеса и функциональными подразделениями. Этого можно достичь благодаря согласованию, координации и контролю структурных подразделений (бизнес-единиц), предприятий, выпускающих различную, технологически не связанную продукцию и территориально удаленных. И заниматься данными вопросами должен корпоративный менеджмент, в задачи которого входит создание условий для эффективного управления и контроля, в том числе бизнес-процессов на предприятиях для достижения поставленных целей.

По сути, это задачи контроллинга, который в компаниях может быть организован по-разному. Одно из возможных организационных решений — создание в управляющей компании контрольно-аналитического управления (КАУ) в виде структурной единицы.

Функции и направления деятельности КАУ

КАУ обеспечивает информационную поддержку руководства компании для принятия обоснованных решений и осуществления корректирующих воздействий, организует своевременное представление данных о результатах деятельности подразделений и отдельных бизнес-процессов (при необходимости), об отклонениях достигнутых результатов от запланированных. При этом информация от подразделений должна поступать своевременно и содержать все необходимые учетные данные. Достигается такой «системозависимый» характер учетной деятельности благодаря неразрывной связи технологии учета с технологией управления компанией в целом и ее бизнес-единицами.

Читать еще:  Последовательность проведения анализа

Контрольно-аналитическое управление выполняет следующие основные функции:

  • оценивает доходность и эффективность бизнеса;
  • проводит экспертизу инвестиционных проектов и бизнес-планов;
  • готовит информацию для принятия управленческих решений по достижению стратегических и тактических целей предприятия;
  • оценивает эффективность принятых управленческих решений по различным направлениям и разрабатывает практические рекомендации по проведению корректирующих мероприятий;
  • выявляет наиболее актуальные проблемы и приоритеты ведения хозяйственной деятельности, разрабатывает программы мероприятий в краткосрочной и долгосрочной перспективе, способствующие повышению эффективности и улучшению финансовых показателей деятельности;
  • оказывает консалтинговую поддержку компании и ее структурным подразделениям при формировании основных принципов построения информационной системы управления предприятием.

Деятельность КАУ осуществляется в двух направлениях — стратегическом (долгосрочном, перспективном) и оперативном (краткосрочном). Цель стратегического направления — обеспечить выживаемость предприятия и поддержание его конкурентоспособности и финансовой устойчивости на длительный период. В оперативной деятельности задачи КАУ состоят в создании системы управления достижением целей предприятия и условий для своевременного принятия решений по оптимизации их прибыльности и ликвидности.

Контрольно-аналитическое управление выполняет также контрольно-ревизионные процедуры с целью подготовки информации для принятия управленческих решений. Специалисты управления проводят плановые ревизии финансово-хозяйственной деятельности, контролируют выполнение бизнес-планов и выявляют причины отклонений в оперативном режиме.

Помимо этого КАУ разрабатывает инструменты и методы оценки и корректировки модели бизнеса, с их помощью проводит мониторинг и анализ развития модели бизнеса на базе системы показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Функции КАУ должны выполняться в определенной последовательности. Его основные этапы функционирования приведены на схеме 1.

Технология работы КАУ

Порядок организации и работ КАУ включает выполнение определенных процедур и разработку основных документов подразделениями (схема 2). Основные работы-связки обозначены на схеме 2 цифрами. Поясним их.

Вначале исходя из существующих проблем разрабатываются задания для КАУ. Выявлением проблем и формулированием задач занимаются менеджеры компании. Проект приказа или распоряжения подписывается генеральным или финансовым директором компании (1). Приказ или распоряжение передается начальнику КАУ (2).

Затем согласно приказу или распоряжению формируется запрос документации у проверяемых объектов. Запросы подписывает начальник КАУ (3). Подготовленная по запросу документация передается в КАУ, где ее сравнивают с требованиями запроса и приказа (распоряжения). В случае недостаточного или некорректного представления информации направляется уточненный запрос (4). Если дополнительно полученной по уточненным запросам информации недостаточно для выполнения поставленной перед КАУ задачи, продолжается уточнение запроса (5).

На основании анализа собранной информации формируются отчетные документы в соответствии с приказом (распоряжением) (6).

Подготовленные отчетные материалы предоставляются руководству компании или указанным в приказе (распоряжении) лицам (7).

При разработке проекта управленческого решения по проблеме исполнителя определяет руководство компании, а специалисты КАУ могут выступать в качестве экспертов, оценивающих степень соответствия проекта решениям, выявленным в процессе проверки, или характеристикам проверяемого объекта (8).

Как правило, цели любого предприятия (компании) можно конкретизировать по направлениям:

  • производственные цели (снабжение, складирование, производство и сбыт);
  • финансовые цели (ликвидность, инвестирование, финансирование);
  • экономические цели (оборот, прибыль, рентабельность);
  • социальные и политические цели.

Для адекватной оценки эффективности деятельности каждой функциональной единицы разрабатывается система критериев и показателей с рассчитанными нормативами и их критическими значениями, зависящими от поставленных перед подразделением целей и задач, а также от типа финансовой ответственности данного подразделения.

Взаимосвязи коэффициентов оценки финансово-хозяйственной деятельности и центров финансовой ответственности схематично представлены в таблице. Созданная и реализованная система комплексной оценки деятельности центров ответственности позволяет руководителю принимать обоснованные управленческие решения в оперативном режиме исходя из предоставленной КАУ аналитической информации об отклонениях фактических показателей и коэффициентов от плановых или нормативных.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector